Alterar uma encomenda – Suporte

Alterar uma encomenda

Precisas de alterar a morada de expedição ou cancelar um artigo na tua encomenda? Não te preocupes ;)

! Se precisares de alterar elementos de uma encomenda efetuada junto de um dos nossos parceiros certificados, deves contactá-lo para o fazer. Para tal, acede ao detalhe da encomenda em “as minhas encomendas” na tua conta e seleciona “um problema com esta encomenda?” e solicita as alterações de que necessitas.
Para alterar a morada de expedição ou faturação da tua encomenda, vai à página “as minhas encomendas” e depois clica em "ver detalhes" na encomenda pretendida.

Para cancelar um artigo na tua encomenda vai a "ver detalhes" e depois clica em "cancelar um artigo". Poderás então cancelar um ou mais artigos encomendados. Valida depois a tua escolha. Os artigos deixarão de ser visíveis na tua encomenda após alguns minutos.

! Não poderás alterar moradas nem cancelar artigos se a tua encomenda já se encontrar no estado "expedida".